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Wie Sie uns erreichen können
Für registrierte Eigentümer und Mieter: Immoware - Portal24
Postanschrift: Osterfeld 5 /19, 38640 Goslar
Festnetz: 05321-3878698
Mobil: 0152-28033100 (Messenger: DSGVO-konform via Signal, Whatsapp nur auf Ihren Wunsch)
Wann + wo Sie uns erreichen können
Digital: 24/7
Telefonisch: Montag-Freitag 08:00 bis 16:30 Uhr, ausgenommen Notfälle (siehe unten)
Persönlich: Nach vorheriger Vereinbarung, üblicherweise im Zeitraum Montag-Freitag 08:00 - 16:30 Uhr
Ort: In der Regel bei Ihnen in der WEG. Alternativ buchen wir auch gerne CoWorking-Meeting-Räume in Goslar bzw. in Ihrer Nähe.
"Notfälle" und Antwortzeiten
"Notfälle"
Das meint aus Blick der Verwaltung Dinge wie Wasserrohrbrüche etc. Wenn Sie Stress mit Ihrem Nachbarn haben ist das vielleicht für Sie auch ein Notfall. Wenn Sie sich mit ihm prügeln, vielleicht sogar ein Notfall für die Polizei. Das ist aber nichts, was die Verwaltung sofort wissen muss ...
Antwortzeiten
Gefühlt am besten sofort nach der Frage, geht uns auch so. In der realen Welt ist das natürlich abhängig vom Einzelfall. Wenn Ihr Anliegen oder ein Vorgang aus Sicht der Verwaltung tatsächlich dringend ist, wird i.d.R. noch am gleichen Tag, spätestens aber binnen max. 3 Tagen eine Rückmeldung an Sie erfolgen. In allen anderen Fällen können Sie davon ausgehen, dass Sie innerhalb 2 Wochen nach Informationseingang bei uns eine Rückmeldung erhalten.
Fragen Sie bitte kein Angebot an, wenn ...
... Sie ein Problem mit Kooperation und Vielfalt haben.
Denn Kooperation ist innerhalb der Eigentümergemeinschaft, aber auch im Umgang mit der Verwaltung von erheblicher Bedeutung. Die Eigentümergemeinschaft ist und bleibt die Entscheiderin, die Verwaltung berät und setzt um. Und Kooperation lebt von der Vielfalt der Ideen und Lösungsansätze - verbunden mit dem Beteiligungswillen und der Fähigkeit der einzelnen Eigentümer, daraus einen für alle tragfähigen Kompromiss zu entwickeln.
.... Sie Marktwirtschaft ablehnen.
Denn ein regelbasiertes Eigentum, der Unterschied zwischen "Mein" und "Dein", ist für uns die Grundlage aller Leistungsbereitschaft.
... Sie soziale Verantwortung des Eigentums ablehnen.
Denn Eigentum macht nur in Verbindung mit sozialem Frieden Sinn.
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